إشعار الخصوصية

١. المشغل ونطاق الإشعار

علي العريبي، مشغل علامة CrewLogix في مملكة البحرين، مسؤول عن إشعار الخصوصية هذا ويعمل بصفة مدير البيانات حيثما ينطبق ذلك. CrewLogix هو اسم العلامة المستخدم للمنصة.

يشمل هذا الإشعار الموقع العام وقائمة انتظار الإطلاق وتجربة المستهلك في Access وتجربة الفني في Field ومسارات الأعمال المتاحة فعلياً. تواصل عبر privacy@crewlogix.app بشأن البيانات الشخصية أو هذا الإشعار.

٢. بيانات قائمة انتظار الإطلاق

عند الانضمام إلى قائمة انتظار الإطلاق نجمع وسيلة التواصل التي تقدمها وبلدك أو منطقتك ووسيلة التواصل المفضلة واللغة المختارة وحالة الموافقة ووقتها وبيانات تقنية أو أمنية محدودة لازمة لحماية النموذج.

نستخدم بيانات قائمة الانتظار فقط لتشغيل القائمة ومنع إساءة الاستخدام وإرسال تحديثات إطلاق CrewLogix عبر الوسيلة التي اخترتها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر privacy@crewlogix.app.

٣. بيانات الخدمة والحساب

بحسب الخدمة المتاحة ودورك، قد نعالج ما يأتي:

• بيانات الحساب والملف الشخصي والهوية والدور والتواصل والبلد واللغة والمصادقة؛
• طلبات الخدمة والعناوين وعروض الأسعار والإسناد والجداول والحالات وأدلة العمل والرسائل والمرفقات والتقييمات وسجلات الدعم والنزاعات؛
• بيانات الأعمال والموردين والفنيين والقوى العاملة والامتثال والفواتير والمعاملات المقدمة أو المنشأة عبر مسار متاح؛
• بيانات الجهاز والجلسة والتشخيص والأمن والموافقة والتدقيق والاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها؛ و
• بيانات الموقع والمسار والوصول وموقع العمل فقط عندما تدعمها ميزة متاحة ومدخلاتك وأذونات الجهاز المنطبقة.

٤. الأغراض والأسس القانونية

نعالج البيانات ذات الصلة من أجل:

• توفير الحسابات ومسارات المستهلك والأعمال وعروض الأسعار والإسناد والعمل الميداني والدعم والسلامة المتاحة؛
• مصادقة المستخدمين ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في الحوادث وحفظ سجلات التدقيق وحماية الأشخاص والخدمات والحقوق؛
• التواصل بشأن الخدمات المطلوبة أو تحديثات الإطلاق وتحسين الموثوقية والامتثال للقانون وإقامة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها؛ و
• تنفيذ عقد أو خطوات تطلبها قبل العقد أو الوفاء بالتزامات قانونية أو تحقيق مصالح مشروعة لا تتغلب على حقوقك أو حماية مصالح حيوية أو العمل بناءً على الموافقة، بحسب الحالة.

يتحدد الأساس القانوني المتاح بحسب البيانات والميزة والعلاقة والقانون المنطبق. وعندما تعتمد المعالجة على الموافقة يمكنك سحبها دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة.

٥. بيانات الموقع

قد تعالج CrewLogix عنواناً أو إحداثيات أو موقع الجهاز أو المسار أو الوصول أو دليل موقع العمل عندما تقدم ذلك أو تفعّل ميزة تحتاج إليه. وقد تشمل الاستخدامات عرض موقع العمل ودعم التوجيه أو الإسناد وتسجيل الوصول أو تقدم العمل وحماية المشاركين في الخدمة.

يتوقف توفر الموقع ودقته على الميزة المتاحة وإعدادات الجهاز والأذونات والشبكة والبلد. يمكنك التحكم في أذونات الجهاز، لكن تعطيلها قد يمنع ميزة تعتمد على الموقع من العمل. لا تعتمد على CrewLogix لتحديد الموقع أو الاستجابة في حالات الطوارئ.

٦. حالات مشاركة البيانات

نشارك البيانات الشخصية بالقدر المعقول اللازم فقط مع:

• المستهلكين أو الأعمال أو الموردين أو الفنيين أو الموظفين المخولين أو المشاركين الآخرين المعنيين بطلب أو عرض سعر أو إسناد أو نزاع؛
• مقدمي الخدمات الذين يستضيفون المنصة أو يؤمنونها أو يحللونها أو يدعمون اتصالاتها أو تخزينها، ومنهم Firebase وCloudflare وD1 عندما يستخدمهم المسار المطبق؛
• المستشارين المهنيين أو شركات التأمين أو المدققين أو أطراف المعاملات عندما يكون ذلك مبرراً ومع خضوعهم لواجبات مناسبة؛ و
• المحاكم أو الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون أو متلقين آخرين عندما يفرض القانون ذلك أو يكون ضرورياً بصورة معقولة لحماية الحقوق أو السلامة أو سلامة الخدمة.

قد تكون على المشارك في الخدمة الذي يقرر بصورة مستقلة كيفية استخدام البيانات التزاماته القانونية وإشعار الخصوصية الخاص به.

٧. المعالجة الدولية

قد تعالج CrewLogix ومقدمو خدماتها البيانات أو يخزنونها خارج بلدك، بما في ذلك عبر بنية سحابية عالمية. وقد تكون لدى بلد الوجهة قوانين مختلفة لحماية البيانات.

عندما يفرض القانون المنطبق ضماناً أو تصريحاً أو تقييماً أو موافقة لنقل البيانات نتخذ الخطوات المطلوبة بصورة معقولة للنقل المعني. تواصل عبر privacy@crewlogix.app لمعرفة الضمانات المنطبقة على بياناتك.

٨. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات فقط لغرض تشغيلي أو متعلق بالسلامة أو العقد أو النزاع أو التدقيق أو القانون. والأهداف الحالية للاحتفاظ في المنتج هي:

• تنتهي بيانات التواصل والموافقة في قائمة انتظار الإطلاق بعد 24 شهراً وفق UTC ما لم تُجدّد أو تُسحب الموافقة أو تُحذف قبل ذلك؛
• تُحفظ بيانات الحساب النشط أثناء نشاطه، وبعد ذلك فقط بالقدر اللازم للأغراض الموضحة هنا؛
• تُحفظ سجلات العمل المفتوح طوال الحاجة إلى إكمال العمل أو دعمه أو تأمينه أو حل ما يتعلق به؛
• يجوز حفظ طلبات الخدمات المنزلية المغلقة لمدة تصل إلى سنتين 2؛
• يجوز حفظ أحداث الخلاصة والتأخير لمدة تصل إلى 90 يوماً؛
• يجوز حفظ الفواتير والسجلات اللازمة لدعم المعاملات لمدة تصل إلى 7 سنوات أو أطول إذا تطلب القانون ذلك؛ و
• تُحفظ سجلات التحقق من المورد والسلامة والتدقيق والاحتيال والشكاوى والنزاعات فقط ما دام مبرر الاحتفاظ قائماً.

لا يعني طلب إزالة الحساب وعداً بمحو السجلات كلها مباشرة. فقد تُحجب أو تُحفظ أو تُفصل عن الحساب المحذوف سجلات العمل النشط وسجلات الطرف الآخر والفواتير وأدلة الأمن والتدقيق والنزاعات والحفظ القانوني والسجلات التي يوجبها القانون. نستجيب خلال المدة التي يفرضها القانون المنطبق.

٩. حقوقك وخياراتك

مع مراعاة القانون المنطبق، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حجبها أو محوها أو الحصول على معلومات عنها، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة، أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

أرسل طلبك إلى privacy@crewlogix.app مع تفاصيل كافية لتحديده. قد نتحقق من الهوية والصفة قبل التنفيذ. وقد يكون الحق مقيداً عند تعلقه بحقوق شخص آخر أو خدمة نشطة أو الأمن أو سلامة السجلات أو الاحتفاظ القانوني أو استثناء مشروع آخر.

١٠. الأمن والأهلية والتغييرات والتواصل

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية متناسبة، ومنها ضوابط الوصول وتدابير أمن الخدمة، لكن لا يمكن ضمان أمن أي نظام إنترنت أو تخزين بصورة كاملة. أبلغ privacy@crewlogix.app إذا اعتقدت أن حساباً أو بيانات شخصية معرضة للخطر.

يجب أن تكون لديك الأهلية القانونية لتقديم البيانات واستخدام الخدمة المعنية، أو أن تتصرف من خلال ولي أو ممثل مخول عندما يسمح المسار المتاح والقانون المنطبق بذلك. CrewLogix ليست مصممة كخدمة طوارئ.

يجوز لنا تحديث هذا الإشعار عند تغير الخدمة أو القانون أو المعالجة. تحدد النسخة المنشورة وتاريخها الإشعار الحالي. ترسل أسئلة وطلبات الخصوصية إلى privacy@crewlogix.app، وترسل الإشعارات القانونية الأخرى إلى legal@crewlogix.app.